一、及時(shí)、周到的售后服務(wù)，保您沒(méi)有后顧之憂

杭州飛德裝飾工程有限公司向您鄭重承諾：
“凡是由我們公司負(fù)責(zé)承攬的地坪處理項(xiàng)目，我們將向您提供及時(shí)、周到、為期1--2年的免費(fèi)售后服務(wù)”。對(duì)于在保修期內(nèi)出現(xiàn)的地坪質(zhì)量問(wèn)題，我們將在接到您的報(bào)修電話48小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員上門(mén)為您服務(wù)。報(bào)修電話：0571-82361581、13666618628。

售后服務(wù)范圍：

● 因產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)地坪出現(xiàn)局部脫落、起殼現(xiàn)象；
● 因產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)地坪出現(xiàn)一定面積的變色、掉色現(xiàn)象；
● 因產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)地坪出現(xiàn)一定面積的蜂窩狀；
● 因地坪基層處理不當(dāng)，在保修期內(nèi)地坪出現(xiàn)泛油、起泡現(xiàn)象；
● 其它因我方產(chǎn)品和施工內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題所引起的地坪?jiǎn)栴}。

以下情況不在售后服務(wù)范圍之內(nèi)：

● 保修期內(nèi)使用過(guò)程中，因使用不當(dāng)人為機(jī)械損傷地坪，如：水泥脫落或地表未干而甲方要求趕工等；
● 因建設(shè)方水泥基層未做防水層而出現(xiàn)的起泡現(xiàn)象；
● 其它認(rèn)定不在售后服務(wù)范圍的情況。
對(duì)于不在售后服務(wù)范圍之內(nèi)的地坪出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，我們?cè)敢鉃槟峁┎灰在A利為目的維修服務(wù)。
特別建議：地坪使用三年后，甲方提供材料費(fèi)我方愿意免去人工費(fèi)將地坪重新清理干凈，刷面漆一道起到保護(hù)作用。

二、客戶回訪制度

您在地坪的使用期間，我們將有專門(mén)的客戶回訪工作人員不定期地通過(guò)電話、信函、上門(mén)拜訪的方式了解您的地坪的使用情況和滿意度。歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議，您的每一句贊美將化為我們前進(jìn)的動(dòng)力；您的每一句批評(píng)將成為我們努力的方向。